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出版日期：2018年3月26日　

星期一

總第八三六期

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CTI論壇（m.zgjsgm.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

華為中國(guó)生態(tài)伙伴大會(huì)2018盛大開幕

全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商華為，于3月22至23日在青島國(guó)際會(huì)展中心隆重舉辦"因聚而生·以行致盛——Σco-XA，華為中國(guó)生態(tài)伙伴大會(huì)2018"。華為向15000多名嘉賓展現(xiàn)了多元生態(tài)所帶來的價(jià)值和成果，并一同見證了"生態(tài)紀(jì)"的到來，深入探討了"生態(tài)紀(jì)"的價(jià)值潛力，以及如何以行動(dòng)共創(chuàng)生態(tài)的指數(shù)級(jí)繁榮。同時(shí)重磅發(fā)布的華為云生態(tài)青島行動(dòng)計(jì)劃，更是以實(shí)際行動(dòng)證明了華為攜手伙伴共贏"生態(tài)紀(jì)"的決心和信心。

人工智能是如何改變呼叫中心的？

未來聊天機(jī)器人將無所不在

天潤(rùn)融通：呼叫中心云架構(gòu)實(shí)踐

客服中心，呼叫中心電話營(yíng)銷的前世今生

把握智能化風(fēng)口，華為重塑聯(lián)絡(luò)中心新體驗(yàn)

Genesys表彰取得杰出成績(jī)的亞太區(qū)合作伙伴

捷通華聲將參展2018中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)

宇高通訊將參加2018中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)

專訪：大壩科技悟空話務(wù)機(jī)器人深度語義技術(shù)探索

上海業(yè)奧*奧迪堅(jiān)CTOP7.0—移動(dòng)+通訊全攻略

七陌智能語音機(jī)器人大幅提升客服和銷售工作效率

NICE 首席執(zhí)行官 Barak Eilam 先生首次訪華

友鄰?fù)ㄓ崒⒄?018中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)

環(huán)信視頻客服推出國(guó)內(nèi)首個(gè)手機(jī)桌面共享功能

Twilio推出Flex，一個(gè)完全可編程的聯(lián)絡(luò)中心

新會(huì)員加盟：東軟云科技有限公司

陽光保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心COPC標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證項(xiàng)目正式啟動(dòng)

AI、大數(shù)據(jù)、云，Avaya智能通信的聯(lián)接之道

華為馬海旭：共贏企業(yè)通信新未來

WebRTC浪潮勢(shì)不可擋

Gartner：中國(guó)首席信息官在2018年的角色轉(zhuǎn)變

億聯(lián)微軟聯(lián)手發(fā)布新一代Teams智能協(xié)同方案

鼎誠(chéng)視訊將精彩亮相中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)

森海塞爾全維度產(chǎn)品為中國(guó)企業(yè)提供商務(wù)解決方案

用友云四大企業(yè)服務(wù)亮相華為中國(guó)生態(tài)伙伴大會(huì)

嘟嘟云總機(jī)助力展動(dòng)力西安分公司降低通信成本

IBM聯(lián)手網(wǎng)絡(luò)安全“獨(dú)角獸” 挑戰(zhàn)亞馬遜云服務(wù)

大項(xiàng)目走起！真視通活兒厲害了！

億景通信將參加2018中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)

SDN全球報(bào)告出爐、瞻博網(wǎng)絡(luò)被評(píng)為硬件平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者

漢隆科技IP話機(jī)與RoutIT系統(tǒng)平臺(tái)完美兼容

Polycom RealConnect微軟融合服務(wù)、助聯(lián)想

華平助力中國(guó)六冶構(gòu)建生產(chǎn)監(jiān)控指揮系統(tǒng)

2018年GSMA世界移動(dòng)大會(huì)圓滿落下帷幕

中興通訊推出業(yè)界首個(gè)虛實(shí)共管vBRAS解決方案

諾基亞攜手Alfa部署AirScale解決方案并簽署MoU

中興軟創(chuàng)集客一級(jí)流程平臺(tái)助力新疆移動(dòng)

聯(lián)通蘇寧達(dá)成戰(zhàn)略合作智慧零售助力互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)

中國(guó)聯(lián)通國(guó)際有限公司成立泰國(guó)公司

GSMA最新發(fā)布大中華地區(qū)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況報(bào)告

江都私人燃?xì)庹境?正規(guī)軍" 再次為物聯(lián)網(wǎng)打call

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