CTI論壇(ctiforum)4月26日消息（編譯/鄧旭）:領先的一體化微軟統(tǒng)一通信解決方案提供商奧迪堅通信公司今日宣布，業(yè)界領先的托管Lync服務提供商OBT Anywhere已經部署了該公司的MaxACD Lync呼叫中心解決方案，以提供托管云呼叫中心服務。

　　OBT Anywhere現在能夠為企業(yè)提供全面的通信服務，滿足北美、亞洲和澳大利亞的呼叫中心的需求。
 
　　Lync統(tǒng)一通信解決方案與奧迪堅MaxACD解決方案在托管環(huán)境中的結合將使得呼叫中心能夠以最少的資本投資部署一體化解決方案。
 
　　此外，企業(yè)還可以利用功能豐富的統(tǒng)一通信解決方案，包括完全一體化的企業(yè)語音和視頻會議、即時通信、網真、可視語音郵件、電子郵件和協作。這些功能都與MaxACD的高級呼叫中心功能無縫集成，比如基于技能的路徑選擇、多級自動值班、通話錄音、監(jiān)測和報告。
 
　　奧迪堅通信公司為微軟Lync提供托管“軟件即服務”呼叫中心解決方案，從而成為托管Lync服務的理想選擇。借助MaxACD采用的靈活的“軟件即服務”許可模式，OBT Anywhere可以提供每月訂購的高性價比呼叫中心服務，以幫助企業(yè)提高服務收入。