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SmartAction發(fā)布聯絡中心的Omni-bot

2018-05-16 11:28:18   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)5月16日消息(編譯/老秦):SmartAction發(fā)布了他們最新的解決方案,這就是用于聯絡中心的Omni-bot。通過發(fā)布,SmartAction展示了人工智能在語音和數字客戶服務渠道方面的專業(yè)實力。
SmartAction發(fā)布聯絡中心的Omni-bot
  Omni-bot™是一個會話AI引擎建,可以在一個渠道建立,并可以部署在任何其他所需的渠道。
  “作為一個為AAA/CAA、MGM Resorts和皇家加勒比郵輪等品牌提供人工智能語音解決方案的供應商,我們迫切希望在數字渠道中提供同樣高質量、低成本的體驗。Omni-bot™擁有多次構建、部署的能力。當與我們的行業(yè)領先的實施相結合時,這是一個令人興奮的機會,聯絡中心希望將人工智能介紹給他們的客戶進行體驗,”SmartAction的首席產品官MichaelVanca說。
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