由CTI論壇(m.zgjsgm.com)主辦的2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)(http://m.zgjsgm.com/expo/2020/ccec2020spring/index.html)于9月18日在北京遼寧大廈盛大開(kāi)幕。本次會(huì)議以"‘新基建'背景下ICT行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)"為主題。以下是CTI論壇記者在展臺(tái)采訪東云技術(shù)有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)殷靜靜視頻。