為進一步完善信用卡電話客服系統(tǒng)的業(yè)務功能，為客戶帶來更方便、更高效的的身份識別選項，提升用戶體驗，郵儲銀行在信用卡電話客服系統(tǒng)中引入“聲紋+”身份認證系統(tǒng)。信用卡客戶用自己的聲音作為口令，即可辦理低風險類業(yè)務。

　　2020年9月，得意音通攜手郵儲銀行共建統(tǒng)一生物識別平臺，為郵儲銀行提供自主研發(fā)的“聲紋+”身份認證系統(tǒng)及服務，并首先應用于手機銀行客戶端。如今，聲紋技術(shù)應用于信用卡電話客服系統(tǒng)，是“聲紋+”身份認證系統(tǒng)及服務在郵儲銀行深度的定制化開發(fā)和集成。未來，得意音通將繼續(xù)與郵儲銀行進行全面而深入的合作，為銀行客戶提供安全可靠的智能化風控服務。