不懂“營改增”怎么辦？微信問“小娜”！昨日，廣州市國稅局推出i-Tax智能客服，通過官方微信和網(wǎng)站向納稅人提供7×24小時納稅咨詢服務(wù)。
廣州市國稅局表示，這款名為“小娜”的智能客服可以回答各類稅收問題，涵蓋了辦稅點(diǎn)聯(lián)系方式、辦稅指南、稅收政策解答、微信申報指引等納稅人普遍關(guān)注的業(yè)務(wù)，基本滿足80%的納稅人的一般性納稅咨詢需求。在廣州國稅微信上，還可實(shí)現(xiàn)語音提問，時時答復(fù)。
據(jù)廣州市國稅局介紹，i-Tax智能客服根據(jù)日常收集的納稅人咨詢需求，采編了2400多個知識點(diǎn)，編寫拓展問題15000條。
