昨日上午10點(diǎn)左右，成都商報(bào)記者接到多名用戶反映固定電話出現(xiàn)故障。隨后，成都商報(bào)記者從中國(guó)電信10000客服了解到，“從今天早上八九點(diǎn)開(kāi)始，就陸續(xù)接到成都主城區(qū)單位座機(jī)用戶反映電話故障，具體原因還不清楚，目前正在搶修。”該客服還透露，此次故障造成成都主城區(qū)上千名單位用戶固話出現(xiàn)故障。

　　昨日下午，成都商報(bào)記者從成都電信了解到，昨日上午9點(diǎn)50分，由于語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備負(fù)荷異常增高，導(dǎo)致部分用戶語(yǔ)音通信不暢。經(jīng)過(guò)省市電信技術(shù)部門緊急處理，隨著相關(guān)設(shè)備負(fù)荷迅速分流，10點(diǎn)17分，受影響的用戶通信逐步恢復(fù)。中午12點(diǎn)左右，用戶通信全部恢復(fù)正常。