2009/06/05

　　臺灣的許多大型企業(yè)，都把客服呼叫中心往廈門轉(zhuǎn)移。廈門軟件園將專門騰出1萬平方米的研發(fā)樓，建設呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地。這是廈門軟件園管委會常務副主任劉冬林昨天接聽市長專線時透露的。
　　吸引臺資在廈發(fā)展呼叫中心產(chǎn)業(yè)，是發(fā)展服務外包業(yè)的一種重要形式。劉冬林介紹，廈門過去已有一些從事服務外包的呼叫中心，但相對比較分散，沒有形成集聚效應，下一步將在軟件園二期專門騰出一棟樓，面積約1萬平方米，吸引臺資企業(yè)開辟呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地。他透露，由臺灣雅發(fā)和廈門信投公司合資成立的一家大型呼叫中心，9月份即將投入運營，這個呼叫中心擁有200多個服務席位，可為臺灣金融、電信、旅游、保險等現(xiàn)代服務企業(yè)提供呼叫中心服務，臺灣的消費者打客服電話，客服人員在廈門接聽解答。
　　劉冬林介紹，截至2008年底，廈門軟件園共核準企業(yè)入園385家，入駐生產(chǎn)企業(yè)297家，從業(yè)人數(shù)超過1.8萬人，園區(qū)內(nèi)企業(yè)實現(xiàn)銷售總額70億元，實現(xiàn)稅收約2.1億元。其中，臺資軟件企業(yè)入駐39家，銷售收入17.6億元，廈門軟件園已成為大陸臺資軟件企業(yè)的聚集地。

海峽導報