該專線主要用于接收舉報信息，同時提供煙草專賣法律法規(guī)政策的宣傳和咨詢服務(wù)。啟用該專用號碼是煙草專賣管理部門積極推進政務(wù)公開的重要舉措，目的是為公眾舉報或咨詢提供方便，拓寬打假情報來源，更好地進行專賣管理，維護正常的市場秩序。固原市“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話開通后，原“800-892-0016”客戶投訴熱線將繼續(xù)保留使用。
　　社會各界人士如果發(fā)現(xiàn)非法生產(chǎn)經(jīng)營煙草專賣品行為或需了解煙草專賣法律法規(guī)的，均可直接撥打“12313”專用號碼進行舉報和咨詢。

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