新的尼康客戶支持中心服務熱線為：4008－201－665，為了方便手機用戶的撥打，尼康新客服熱線采用了400，可以看出尼康對于自己用戶的關懷。同時尼康許諾的熱線服務時間為：周一至周日 9：00－18：00，用戶可以隨時向客服中心尋求相關幫助。
關于客戶支持中心服務熱線的作用和意義，尼康方面表示，主要是為了向尼康的用戶提供更周到的售前咨詢以及售后服務，包括售前有關產品規(guī)格、促銷信息咨詢，售后產品故障排除維修網點咨詢等，同時熱線也將聽取用戶的意見來改進尼康的活動，增強尼康與用戶間的互動。
與此同時，尼康還在會上介紹了目前設立的華東、華南，華西以及華北的四處售后服務中心，以及11家ARS，國內用戶可以根據自己的所在位置，得到尼康提供的最便捷的相關支持。
