Ferris公司是專注于電子郵件市場的研究公司，其分析師杰夫-尤伯斯(Jeff Ubois)近日預(yù)測，“電子郵件的功能將逐漸退化為在很多應(yīng)用軟件中都可以獲取的一種基本服務(wù)，最明顯的例子就是微軟的Office應(yīng)用軟件及瀏覽器。也就是說，電子郵件將成為一種標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，集成在其他軟件中，就象打印功能那樣普遍”。
　　
　　尤伯斯還預(yù)測，未來的電子郵件將集成更多的協(xié)作功能。目前的電子郵件所包含的功能包括文檔傳遞、任務(wù)管理和即時通信等，而未來將增加權(quán)限管理和身份認(rèn)證管理等。同時內(nèi)容管理、垃圾郵件和病毒過濾技術(shù)也將很快集成到電子郵件系統(tǒng)中，成為電子郵件系統(tǒng)的新標(biāo)準(zhǔn)。目前這些技術(shù)一般都是由第三方提供，但這種情況很快就會改變。比如微軟，盡管在其Exchange 2003郵件服務(wù)器中還沒有推出自己的反垃圾郵件過濾技術(shù)，但已經(jīng)宣布會在2004年初推出。其他公司也計劃將類似的技術(shù)更多地集成到電子郵件中。
　　
　　另外，郵件加密的重要性也在日益顯現(xiàn)，對加密技術(shù)的需求也在不斷增加。尤伯斯認(rèn)為，在未來的電子郵件系統(tǒng)中，權(quán)限管理將會越來越普遍。他還預(yù)測未來的電子郵件會更多地與會議軟件集成在一起。他認(rèn)為，電子郵件的功能將越來越豐富，不再是“電子郵件”名稱所包含的意義那樣簡單。這就如同汽車的發(fā)展一樣，汽車出現(xiàn)的初期，只是作為一種代步工具，不包含任何家庭功能。而現(xiàn)在的汽車已經(jīng)發(fā)展成為“移動的家”。

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