據(jù)了解，服務(wù)熱線的辦事須知咨詢服務(wù)采取人機交互式，其他內(nèi)容則均由系統(tǒng)按語音操作提示自動完成，可同時接聽 14個電話咨詢。在語音系統(tǒng)的咨詢內(nèi)容設(shè)置上，根據(jù)群眾常問的問題，熱線電話將對辦公地點、時間、乘車路線、申辦護照事宜等問題作出解答。

新浪科技(tech.sina.com.cn)—北京晨報