成都市市長公開電話自1988年7月1日設立以來，一直沿用普通電話號碼(028)86636113，目前只有一部電話。為解決占線擁堵問題，市政府辦公廳和德加拉(成都)公司聯(lián)合開發(fā)了
　　據(jù)了解，系統(tǒng)建成后，可實行三方通話：市民打進公開電話反映問題后，市長公開電話可立刻接通有能力解決或解釋問題的職能部門，讓市民與該部門直接通話。與此同時，市長公開電話也將對該部門接聽電話時的態(tài)度進行錄音監(jiān)控，對處理問題的進度進行監(jiān)督。
　　另據(jù)了解，在新系統(tǒng)及特號12345開通前，成都市市長公開電話仍然繼續(xù)使用86636113。

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