這項研究包括市場規(guī)模和對統(tǒng)一信息三個關鍵部分的預測，統(tǒng)一通信技術的細目分類，市場營運商深度分析以及2002年用戶調(diào)查結果。
　盡管經(jīng)濟低迷，這項研究表明統(tǒng)一信息正開始引起全球企業(yè)的重視。
　　通過對151家跨國公司的調(diào)查顯示，約有55%的公司計劃將在未來18個月內(nèi)配置某種形式的統(tǒng)一信息。
　　統(tǒng)一信息市場有望在2002年年底之前達到約4.61億美元，在2006年年底之前增長到80億美元。
　　統(tǒng)一信息服務提供商有望在這個前景看好的市場中贏利。由于具有更好顯示屏、改善的圖形以及更友好的用戶界面的3G移動設備的出現(xiàn)，以及對移動接入電子郵件及其他內(nèi)容的需求的日益增長，這將導致更多的消費者在未來幾年中選擇統(tǒng)一信息服務。
　　研究估計在2002年有750萬個統(tǒng)一信息郵箱，在年底前增長到8900萬個。

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