各報(bào)社電子技術(shù)部門：
隨著2000年11月14日天津今晚報(bào)開通全國第一家報(bào)業(yè)呼叫中心 (今晚報(bào)公眾服務(wù)中心)以來 , 截止到目前為止,已有廣州日報(bào)、南方都市報(bào)駐深圳記者站等報(bào)社建立了自己的呼叫中心,同時還有羊城晚報(bào)、青島日報(bào)等報(bào)社正在進(jìn)行呼叫中心的調(diào)研。呼叫中心的建設(shè)越來越受到全國各報(bào)社的關(guān)注。為此,我們定于2002年3月5日-8日在北京舉辦的 “第二屆中國國際報(bào)業(yè)及配套技術(shù)設(shè)備展覽會”期間,舉辦 “呼叫中心和CRM在報(bào)業(yè)中的應(yīng)用的研討會”。
研討會時間：2002年3月6日下午
研討會地點(diǎn)：北京中國國際展覽中心綜合服務(wù)樓
研討會內(nèi)容：
- 1、Avaya報(bào)業(yè)呼叫中心解決方案
- 2、阿爾卡特創(chuàng)建多媒體客戶服務(wù)中心
- 3、華為Intess呼叫中心產(chǎn)品—報(bào)業(yè)全媒體呼叫中心解決方案
同時我們將邀請已建立了成熟的公眾服務(wù)中心的今晚報(bào)社有關(guān)工作人員到會推廣經(jīng)驗(yàn)。希望全國各報(bào)社有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和電子技術(shù)部門的工作人員到會。
請希望參加本次技術(shù)研討會的同志及時填寫報(bào)名表，并傳真回大會組委會：
電話：010-84515483/84515541 傳真：010-84515541/84515494
