• ·專訪：大壩科技悟空話務機器人深度語義技術探索2018-03-26
• ·浪潮云計算劉曉欣：2018 OpenStack市場透視2018-03-23
• ·人工智能是如何改變呼叫中心的？2018-03-22
• ·自助服務設計的最佳實踐2018-03-22
• ·WebRTC浪潮勢不可擋2018-03-21

• ·Gartner：中國首席信息官在2018年的角色轉(zhuǎn)變2018-03-20
• ·未來聊天機器人將無所不在2018-03-20
• ·小議聯(lián)絡中心使用AI的一種方法2018-03-20
• ·讓"全渠道"客戶體驗為企業(yè)創(chuàng)收插上翅膀2018-03-19
• ·預測2018年VoIP技術趨勢2018-03-19

• ·人工智能如何幫助客戶參與和銷售的轉(zhuǎn)型2018-03-19
• ·與客戶溝通的最佳方式2018-03-19
• ·呼叫中心客戶服務中“多走一英里”的真正意義2018-03-16
• ·聯(lián)絡中心，我可以選擇不使用全渠道嗎？2018-03-16
• ·客服中心如何贏得高層領導的支持2018-03-16

• ·未來聊天機器人將無所不在2018-03-15
• ·從芯到云、紫光引領中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型2018-03-15
• ·泰岳AI晉耀紅博士：NLP落地需要語言、計算并舉2018-03-15
• ·全方位擴展數(shù)字化政府2018-03-15
• ·張軍：圍繞“WebRTC+AI+大數(shù)據(jù)”創(chuàng)新2018-03-15

• ·如何管理好大型呼叫中心2018-03-14
• ·Tollring戰(zhàn)略聯(lián)盟高級副總裁：云通信安全的重要性2018-03-14
• ·減少聯(lián)絡中心座席流失的4種方法2018-03-14
• ·善用KPI 優(yōu)化呼叫中心管理2018-03-13
• ·云端呼叫中心的選擇2018-03-13

• ·容聯(lián)七陌CEO蔡質(zhì)彬：醫(yī)療客服行業(yè)正醞釀著一場革命2018-03-13
• ·不是所有的AI都一樣：純粹的和實用的人工智能2018-03-13
• ·誰需要為Olympic Destroyer負責2018-03-12
• ·鼎信通達：SBC在IMS網(wǎng)絡中的應用2018-03-12
• ·云時代數(shù)據(jù)中心架構(gòu)與安全淺談2018-03-09

• ·閑談客服中心AI應用及挑戰(zhàn)2018-03-09
• ·企業(yè)應該立即執(zhí)行隱私保護沖擊分析、以及風險評估2018-03-09
• ·為什么翻譯《VMware 軟件定義存儲》這本書？2018-03-09
• ·您的企業(yè)需要聊天機器人嗎？2018-03-09
• ·語音識別的前世今生，那些你不知道的事2018-03-08

• ·2018年聯(lián)絡中心趨勢：突破障礙2018-03-07
• ·聯(lián)絡中心座席想跟客戶說相同的語言嗎？使用過濾！2018-03-06
• ·只有15%的統(tǒng)一通信（UC）在云中，對嗎？2018-03-06
• ·“容聯(lián)云通訊”要在Twilio上做“厚”2018-03-05