• ·聯(lián)絡(luò)中心無縫云遷移的5個步驟2019-11-06
• ·阿里云“新瓶”要釀“新酒”？2019-11-06
• ·東進技術(shù)總裁賀建楠：為5G時代應(yīng)用保駕護航2019-11-05
• ·思科大中華區(qū)CTO曹圖強演講2019-11-05
• ·巨頭同臺探討 �？�/大華/華為/商湯/平安都說了啥？2019-11-05

• ·金融網(wǎng)絡(luò)之變的3個關(guān)鍵詞，1個共識與N個熱點2019-11-05
• ·Genesys：呼叫中心轉(zhuǎn)型？平安項目研討會資源下載2019-11-04
• ·科大訊飛許琳華：AI時代的客服體驗重塑與行業(yè)生態(tài)構(gòu)建2019-11-04
• ·中通天鴻：客服中心數(shù)字化如何成為企業(yè)“掘金”的新武器？2019-11-01
• ·遠傳觀點 | 智能交互技術(shù)在共享服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用2019-10-31

• ·大華總裁李柯：AI 安防無戰(zhàn)事2019-10-31
• ·COPC崔曉《當前銀行遠程客服中心面臨的機會與挑戰(zhàn)》2019-11-04
• ·21世紀商業(yè)評論：Poly博詣闊斧變革2019-10-30
• ·5G時代到來，客服行業(yè)面臨哪些機遇和挑戰(zhàn)？2019-10-30
• ·深圳電信盧煉：智能通信服務(wù)賦能企業(yè)運營2019-10-29

• ·普強信息李雪明：工業(yè)4.0和新客服時代2019-10-29
• ·降本增效，思必馳AI語音拓展智慧客服邊界2019-10-29
• ·遠傳觀點 | 智能交互的溫度2019-10-29
• ·當今的客戶體驗該如何重新改善2019-10-28
• ·​ AI客服：因為預(yù)見，所以堅定2019-10-28

• ·Genesys PureCloud：流暢的用戶界面2019-10-28
• ·統(tǒng)一通信趨勢2020：客戶體驗（CX）圓桌會議2019-10-28
• ·什么是客戶參與：策略，示例和提示2019-10-25
• ·如何在聯(lián)絡(luò)中心培養(yǎng)同理心--附三次練習2019-10-25
• ·聊天機器人（Chatbot）開發(fā)：正確指南2019-10-24

• ·易谷網(wǎng)絡(luò)王鴻冰：智能服務(wù)與營銷2019-10-24
• ·在聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用AI的八種方法2019-10-23
• ·助力客服中心智能化，靈云AICC亮相中國客戶體驗創(chuàng)新大會2019-10-23
• ·易谷網(wǎng)絡(luò)王博：5G時代視頻服務(wù)與營銷2019-10-22
• ·Genesys X LumenVox : 創(chuàng)建更加安全的客戶交互2019-10-21

• ·人瑞集團張漢武：靈活用工在客服領(lǐng)域的價值2019-10-21
• ·才展軟件汪樹森：場景，數(shù)字化從概念到體驗的進程2019-10-21
• ·德勤全球AI發(fā)展白皮書出爐！八大新趨勢，三個關(guān)鍵技術(shù)一文掃盡2019-10-14
• ·終止基于電子郵件的客戶支持的4個好理由2019-10-14
• ·成功路線圖：提高聯(lián)絡(luò)中心座席軟技能2019-10-14

• ·竹間智能創(chuàng)始人&CEO簡仁賢：超現(xiàn)實AI的價值創(chuàng)造之路2019-10-12
• ·使用FreeSWITCH檢測聲音文件中的DTMF信息2019-10-12
• ·什么是聯(lián)絡(luò)中心智能虛擬座席？2019-10-12
• ·什么是對話式AI(Conversational AI)？2019-10-12