T-Mobile將關(guān)閉七個呼叫中心 裁員1900人
2012/03/23
3月23日消息,據(jù)國外媒體報道，美國第四大無線服務(wù)提供商T-Mobile USA將把呼叫中心從24個減少到17個，裁減1900名員工。
T-Mobile在聲明中稱，該公司在計劃關(guān)閉的7個呼叫中心擁有3300名員工。T-Mobile邀請這些地方的員工去其它的17個呼叫中心工作。這些地方將增加1400個工作崗位。T-Mobile有3.6萬員工。
T-Mobile是德國電信旗下的子公司，曾是沒有獲得監(jiān)管部門批準的AT&T的收購目標。T-Mobile現(xiàn)在正在削減成本，同時增加網(wǎng)絡(luò)擴張的開支，以便與AT&T和Verizon無線等更大的競爭對手展開競爭。據(jù)AT&T的聲明稱，該公司還將對其它業(yè)務(wù)進行重組和優(yōu)化。
T-Mobile CEO菲利普·哈姆(Philipp Humm)在聲明中稱，采取這些步驟并不容易。但是，這些步驟對于提高效率以便投資增長是必要的。
T-Mobile將在6月底之前關(guān)閉在賓夕法尼亞州艾倫鎮(zhèn)、佛羅里達州羅德岱堡、得克薩斯州的弗里斯科和布朗斯維爾、堪薩斯州的萊內(nèi)克薩、羅拉多州的桑頓和俄勒岡州的雷德蒙等7個地方的呼叫中心。
T-Mobile發(fā)言人稱，這次裁員不影響銷售人員并且不減少任何技術(shù)人員和工程人員。
賽迪網(wǎng)
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