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深圳市社保熱線(xiàn)啟用新號(hào)“12333”

2011/08/04

  為有效整合資源提升服務(wù)水平,8月3日起我市人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)統(tǒng)一為“12333”,原社保業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)“96888”將停止使用。市民了解勞動(dòng)、人事、人才、社保等方面的業(yè)務(wù),只需撥打“12333” 即可進(jìn)行咨詢(xún)。

  據(jù)了解,新的“12333”電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)集人工解答、自動(dòng)語(yǔ)音、信息查詢(xún)、電話(huà)辦事等多種功能,目前,共配置60多個(gè)人工坐席、300路自動(dòng)語(yǔ)音,為來(lái)電者提供人力資源和社會(huì)保障法律法規(guī)政策咨詢(xún)、信息查詢(xún)和有關(guān)業(yè)務(wù)辦理等“一站式”電話(huà)服務(wù)。

深圳晚報(bào)



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