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SPi全球公司瞄準7個新的位置來實施擴張計劃

CTI論壇編譯 2011/06/27

　　CTI論壇(ctiforum)6月27日消息（編譯/劉煜）: SPI的全球控股公司，全資擁有的業(yè)務流程外包（BPO）的菲律賓長途電話公司（PLDT）的子公司，負責人日前表示，計劃在呂宋島外開設六到七個服務辦公場所。

　　SPI公司高級運營副總裁Timothy S. Hardin日前在出席一個慶典活動時表示：“我們正在在呂宋島外尋找6個或7個服務辦公場所。

　　Hardin先生表示，評估辦公場所正在考慮中，還處于起步階段，因此，他不能透漏國內擴張計劃的細節(jié)。

　　他還補充道，SPI全球公司正在瞄準亞太地區(qū)的擴張，尤其關注在印度和越南的勞動力增長計劃。

　　SPI公司的BPO業(yè)務在越南、印度、美國和歐洲的辦事處擁有員工14,000人。非語音交易占公司收入的67%，而33%是語音業(yè)務。

　　BPO非語音交易包括提供財務、會計和采購服務、以及其他特定行業(yè)的服務，而語音交易包括呼叫中心、客戶服務、技術支持等等。

　　Hardin先生說：“該公司計劃在今年內在拉丁美洲開設辦公室，正在‘計劃中’”。

　　他補充說，此外，該公司仍然在尋求與其他公司合資在中國開一個辦事處。

　　在以前的報告中顯示，該公司在今年將目光投向14％的收入增長，非語音貿易的增長將達到16％-17％，而的語音交易將低于14%。

　　本地BPO行業(yè)2016年有望帶來$2,500億美元收入，雇用130萬人，而2010年的收入為$90億美元和53萬就業(yè)人數(shù)。

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CTI論壇報道


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