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承德市首家“電子保姆”呼叫中心落戶雙灤

2010/08/27

  近日,承德雙灤區(qū)首個“電子保姆”呼叫中心在元寶山街道御祥園社區(qū)成立,并于8月23日開通了第一家用戶,這也是我市首家“電子保姆”呼叫中心。中心為用戶提供免費服務(wù),分為緊急救助類(遇有緊急情況應(yīng)急大隊全天候上門服務(wù),并通知其子女)、日常服務(wù)類(代傳口信等)、咨詢服務(wù)類(健康法律醫(yī)療等)以及上門服務(wù)等。

  “電子保姆”呼叫系統(tǒng)總投資60萬元,目前已統(tǒng)計、發(fā)展用戶近200戶,預(yù)計9月1日前入戶設(shè)備安裝完畢,并開始試運行。該系統(tǒng)將所有用戶詳細信息錄入系統(tǒng),用戶使用時不需要記號碼,只需按下按鈕就可在5秒鐘之內(nèi)發(fā)出求助信號,工作人員會在第一時間給發(fā)出信號的用戶回電話,服務(wù)人員20分鐘內(nèi)就能到達指定地點,并根據(jù)具體情況進行及時處理。該系統(tǒng)簡單、快捷、準(zhǔn)確、便于管理,為區(qū)內(nèi)居民尤其是老人和殘疾人的生活提供了方便。

承德日報



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