陜西聯(lián)通客服呼叫中心系統(tǒng)完成整合
2009/06/19
陜西聯(lián)通客服呼叫中心在企業(yè)合并重組后，快速反應、統(tǒng)一部署、精心組織、合理安排、及時推進客服資源、系統(tǒng)、業(yè)務、流程、人員整合，并對服務質(zhì)量全面進行深度優(yōu)化。在中國聯(lián)通對于10010與10060客服第二階段整合工作中，率先完成試點整合，順利實現(xiàn)一網(wǎng)式服務熱線。廈門熱線
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