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廣西電信全面提供市話詳單查詢服務

黃禎光 2007/10/15

　　近日，中國電信廣西公司全面提供市話詳單查詢服務，用戶可以通過營業(yè)廳、網(wǎng)上、自助查詢終端三種方式進行查詢。

　　為確保中國電信集團公司提出的“三項服務承諾”在廣西兌現(xiàn)，廣西電信加快了對14個市級分公司中不具備提供查詢條件的9個分公司的系統(tǒng)改造進度。同時，加快了網(wǎng)上客服中心建設與功能優(yōu)化工作。到今年9月18日，全部完成系統(tǒng)改造工作和網(wǎng)上客服中心建設工作，并進行了內(nèi)部試運行。據(jù)了解，同時全面開放的廣西電信網(wǎng)上客服中心具備業(yè)務受理、綜合查詢和網(wǎng)上支付三大功能，能提供產(chǎn)品介紹、業(yè)務辦理、賬單查詢以及長話、區(qū)間、數(shù)據(jù)清單查詢等服務，還提供電信卡(新桂卡)的充值和銀行卡繳費服務。