晉城首家外包呼叫中心成立
2004/12/23
在山西晉城市通信分公司的幫助下，晉城市煙草公司把電話作為與用戶相互聯(lián)系的工具，設(shè)立了晉城市首家外包呼叫中心。利用“呼叫中心”這一平臺，煙草公司能夠為用戶提供24小時不間斷的服務(wù)，用戶不必跑到營業(yè)處，只要通過電話，就能享受到送貨上門的便捷服務(wù)，增加用戶對煙草公司服務(wù)的滿意度。中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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