首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>電信　　　　　[相關(guān)廠商信息]

信產(chǎn)部推專用呼叫中心全國統(tǒng)一特服號95105

陳雪根 2004/09/29

　　目前，家電業(yè)很多公司均沒有統(tǒng)一的對外服務(wù)號碼，各地服務(wù)電話也是經(jīng)常變動，給客戶尋求售后服務(wù)帶來了無盡的煩惱，也嚴重影響到企業(yè)的品牌形象。一個便于記憶撥打的號碼無論是對客戶還是企業(yè)本身都是非常有利的，雖然某些企業(yè)在局部大城市開通了800服務(wù)號碼，但因其資費高，所能體現(xiàn)的服務(wù)意識不夠，大多數(shù)消費者都有不愿撥打長途來獲取服務(wù)的傾向。另一方面，隨著用戶群的擴大，許多企業(yè)被迫限制了800的呼入量，這樣就造成很多用戶電話撥打不進來，嚴重影響到服務(wù)質(zhì)量，顯然這也不是最好的方案。

　　95105號碼是國家信息產(chǎn)業(yè)部專門針對目前大型企業(yè)對服務(wù)號碼的需求，為其特批的專用呼叫中心全國統(tǒng)一特服號碼。它依托鐵通電信骨干網(wǎng)，將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，并融入先進的客戶服務(wù)理念，使企業(yè)快速建立自己的電信級的客服中心，并且只按普通市話收費，打消了消費者撥打服務(wù)電話的后顧之憂，而且該號碼便于記憶，終身不變。

　　95105設(shè)立后，創(chuàng)維率先開通了95105555，用戶撥打該電話便可立刻得到咨詢、報修受理、售后回訪、信息反饋等全方位服務(wù)。任何用戶只要撥打95105555，電話便直接路由到所屬區(qū)域的呼叫中心，如果電話占線，則立即自動轉(zhuǎn)入深圳總部，成為一條永不占線的綠色通道。

信產(chǎn)部推專用呼叫中心全國統(tǒng)一特服號95105


分類信息:     新聞頻道   行業(yè)_電信_新聞
巴彦县| 宣武区| 景洪市| 大竹县| 桐城市| 广宁县| 海晏县| 丽江市| 万全县| 曲松县| 郯城县| 怀来县| 岳普湖县| 正阳县| 固镇县| 甘肃省| 邳州市| 道真| 南靖县| 剑河县| 项城市| 澳门| 龙岩市| 鄢陵县| 泸西县| 盘山县| 镇平县| 靖州| 麻阳| 祥云县| 叙永县| 通榆县| 青铜峡市| 南郑县| 博客| 灵宝市| 西和县| 工布江达县| 双鸭山市| 富宁县| 微山县|