全國最大的成都電信呼叫中心通過驗收正式投用
2004/04/02
全國最大的呼叫中心——成都電信呼叫中心，3月26日通過中國電信驗收正式投入使用。參與驗收的專家認為，該中心的軟件和硬件在全國均屬一流水平。
成都電信呼叫中心包括一個800平方米的大型話務室，設(shè)有239個話務座席。呼叫中心擁有全國一流的硬件系統(tǒng)配置，能提供300條數(shù)字中繼線路供客戶撥打。這使成都電信的電話接入能力和話務處理能力得到極大提升，可容納120個客戶同時撥打呼叫中心。
呼叫中心的建設(shè)受到四川省電信公司孫康敏總經(jīng)理的高度關(guān)注。他要求成都電信將該中心建成全國一流水平的呼叫中心，要達到硬件強、軟件好、設(shè)計人性化、科學化的標準。成都電信成立了由副總經(jīng)理鐘維斯任總指揮的工程指揮部，并抽調(diào)專家組成專項小組，負責制訂建設(shè)方案并進行施工監(jiān)控，對每個細節(jié)都進行了嚴格把關(guān)。該呼叫中心由現(xiàn)代化的工作區(qū)和花園式休閑區(qū)組成，充滿人性化的設(shè)計使人耳目一新。呼叫中心整體布局排列有序、合理，并為話務員提供了舒適的休息場所，便于調(diào)節(jié)他們的工作壓力，確保話務質(zhì)量。話務員們表示，在這里工作心情愉快，企業(yè)為我們提供了如此好的工作環(huán)境，我們將以更努力的工作來回報公司，讓客戶真正享受到中國電信一流的服務。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
措美县|
临武县|
织金县|
兴安县|
普宁市|
南部县|
昭平县|
鄂托克前旗|
贺兰县|
高清|
师宗县|
鹤山市|
重庆市|
沙湾县|
岚皋县|
五家渠市|
得荣县|
越西县|
临漳县|
宾阳县|
云和县|
伊吾县|
连云港市|
徐汇区|
麻城市|
滦平县|
黎川县|
中阳县|
辉县市|
万安县|
邵武市|
桐梓县|
屯门区|
巫溪县|
SHOW|
临潭县|
长宁区|
潜江市|
曲靖市|
桂平市|
讷河市|