新加坡英立訊科技有限公司近日宣布，與山西大同春毅發(fā)展有限公司簽訂協(xié)議，為其客服中心打造一套個性化、智能化的高端呼叫中心。此項目也是首個入駐大同市電器行業(yè)的呼叫中心，因此受到同行的格外關(guān)注。大同春毅公司用了近兩年的時間，對國內(nèi)呼叫中心市場做了大量調(diào)研，最終，在國內(nèi)外近十幾家知名廠商中，英立訊科技憑借自身產(chǎn)品的實力及眾多的優(yōu)秀案例脫穎而出，被指定實施該項目。此次項目的成功實施，也為推進(jìn)大同市呼叫中心的發(fā)展起到大極的推動作用。

• ZingSwitch® 是世界唯一應(yīng)用Solid state Flash Disk 技術(shù)固化交換機功能（PABX、ACD、VOIP）及CTI功能（IVR、CTIServer、Recorder）于一體的交換機，系統(tǒng)平臺整體達(dá)到電信級穩(wěn)定性99.99%


• ZingSwitch®采用自主研發(fā)專利芯片，節(jié)省系統(tǒng)資源，滿足大話務(wù)量要求，支持海量錄音


• ZingSwitch®文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)均為冗余設(shè)計，內(nèi)核采用嵌入式Linux系統(tǒng)，管理采用Web方式，具有高穩(wěn)定性、高可靠性、安全防毒和簡捷易用的特點


• ZingSwitch ®無須結(jié)合第三方產(chǎn)品，降低用戶采購成本和維護(hù)成本

英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯