首頁(yè) > 業(yè)務(wù)臺(tái)分為投訴舉報(bào)臺(tái)、咨詢臺(tái)、調(diào)度臺(tái)、錄入臺(tái)、管理臺(tái)、統(tǒng)計(jì)臺(tái)，能實(shí)現(xiàn)投訴受理、舉報(bào)受理、咨詢、執(zhí)法調(diào)度、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、軟電話等功能。
- 電話投訴及舉報(bào)的受理
- 電話咨詢的受理
- 執(zhí)法調(diào)度臺(tái)
- 投訴、舉報(bào)、咨詢信息的錄入
- 投訴、舉報(bào)、咨詢的受理后處理
- 系統(tǒng)維護(hù)包括：系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)管理、綜合信息、投訴舉報(bào)信息、通信錄音管理、參考資料管理等。
- 投訴、舉報(bào)、咨詢、調(diào)度業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)表
- 軟電話應(yīng)用
- 班長(zhǎng)席軟電話應(yīng)用
- 內(nèi)部電話交換
CTI論壇報(bào)道
