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    出版日期:2017年6月26日  星期一

    總第八零五期

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(m.zgjsgm.com)定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    Check Point北亞洲區(qū)總裁羅杉:打造面向未來的網絡安全架構


    Check Point是全球互聯(lián)網安全行業(yè)的楚翹,公司致力保護互聯(lián)網通信及重要數據的安全、提高其可靠性及可用性,該公司關注客戶的真正需要,通過不斷開發(fā)先進及創(chuàng)新的安全方案,重新定義安全領域的面貌。值得一提的是,Check Point的產品包含世界最先進的安全技術,現(xiàn)在已經獲得39項美國專利,超過25項美國專利備案和其他專利正在發(fā)布或申報中。日前,Check Point北亞洲區(qū)總裁羅杉先生和媒體朋友分享了Check Point最新的安全技術創(chuàng)新,并就大家關注的網絡安全熱點話題進行了探討。

    2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會將于9月在深圳舉辦

    2017中國最佳客服中心
    評選活動正式啟動

     

     

    Genesys CEO專訪實錄:客戶服務需要擴展渠道 
    2017年聯(lián)絡中心應該考慮的十項技術(第一部分)
    67%的消費者傾向于由聯(lián)絡中心座席提供的服務
    充滿活力的呼叫中心行業(yè)--新舊交替
    平衡多技能聯(lián)絡中心
    2017年八個CRM趨勢和預測
    你的客服代表是個機器人
    捷通華聲為匯付天下搭建多渠道智能客服 
    語義理解的升級 能給智能客服帶來多大改變?
    奧迪堅MPM讓呼叫中心客服移動起來
    信普飛科為味多美提供專業(yè)呼叫中心服務熱線 
    COPC顧客體驗標準6.0版本培訓在滬成功舉辦
    神州泰岳&北師大人工智能聯(lián)合實驗室正式掛牌 
    聯(lián)宇信通CRM:做好客戶管理工作才能提高成單率
    米糠云:建立全渠道呼叫中心,打造新一代客服平臺
    易谷全媒體智慧聯(lián)絡體驗中心落成

    2017華為開發(fā)者大賽正式開賽、助力開發(fā)者商業(yè)成功

    華為聯(lián)合IDC發(fā)布企業(yè)云通信白皮書
    華為觀察:擁抱云、融入云、打造智慧政府
    如何選擇最好的WebRTC PaaS供應商 
    Avaya2017合作伙伴高峰論壇成功舉辦
    億聯(lián)24方最強視訊終端震撼上市
    Sangoma 收購通信設備代理商VoIPSupply
    智科通信2017年全國路演深圳站圓滿結束
    方位2017“聚變、前行” 沈陽站巡展完美收官
    漢隆科技助力南京軟件谷科創(chuàng)城企業(yè)通信升級
    迅時:高手必備!FXO口進階問答
    朗視IPPBX的多點電話組網解決方案
    ShoreTel“協(xié)作+”生態(tài)圈會議召開
    長虹佳華推通訊PaaS平臺、構建新型渠道生態(tài)環(huán)境
    隱身模式--讓Equiinet JustINA幫助您預防網絡攻擊
    企業(yè)如何選擇即時通訊云?產品技術服務多維度考量
    Polycom開啟“創(chuàng)新協(xié)作+”時代 全新方案閃耀京城 

    2017年中國國際信息通信展注冊開啟

    多地推出商用網絡,GSMA移動物聯(lián)網計劃大放異彩
    中國聯(lián)通4G+網絡具備千兆級傳輸能力
    聯(lián)通AAE-1海纜投產 打造一帶一路安全信息通路
    中國電信快速響應 全力保障一線救援
    華為與TELUS完成面向3GPP標準的5G試驗網絡部署
    引領5G創(chuàng)新 中興通訊即將綻放2017MWC上海展
    中興通訊LTE系列基站獲評全球領先
    國內首個反賄賂管理地方標準發(fā)布 中興參于試點
    思博倫全面助力客戶應對GNSS及PNT測試挑戰(zhàn)
    浪潮聯(lián)手中移動打造健康產業(yè)航母
    哈曼Ignite云平臺獲得車聯(lián)網最佳產品獎
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    2017年世界移動通信大會
    2021年的客戶服務計劃從現(xiàn)在開始
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    《歷程設計:由外而內交付卓越客戶體驗》

    《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗》
    《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡中心的關鍵要素》


    2017中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會


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    2016中國客戶體驗創(chuàng)新大會

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