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出版日期：2014年9月29日　 星期一

總第六八三期

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.zgjsgm.com）定位于中國計算機和通信領域里的網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。
毅航通信iSX系列多媒體交換機自上市以來，已廣泛應用在國內外各運營商電信增值業(yè)務平臺上，為此，CTI論壇記者采訪了廣州市毅航通信技術有限公司營銷部總監(jiān)陳紅先生，陳總詳細介紹了移動12590項目中標始末，并闡述了毅航未來在IP化、視頻視訊、智能化呼叫中心、云呼叫中心領域的發(fā)展方向。

國家電網公司客戶服務中心“你用電 我用心”

藝龍利用Genesys多渠道移動互聯(lián)優(yōu)化客戶體驗
華為聯(lián)絡中心最新版通過SAP CRM7.0 EHP3集成認證
東進技術劉駿：把握4G新機遇
靈云獲人工智能領域最具影響力品牌獎
瑞捷迅持續(xù)擴大排班應用的客戶市場規(guī)模
智能虛擬助理市場蓄勢增長
國家電網公司客戶服務中心“你用電 我用心”
余杭工商分局選擇采用遠傳技術呼叫中心建設方案
Aspect發(fā)布云計算聯(lián)絡中心快速實施方案
毅航iSX4000應用于運營商服務外包
科大訊飛攜手國航 智能語音將助95583全新升級
呼叫中心授權服務聲紋身份認證解決方案
大唐融合被評選為“呼叫中心龍頭企業(yè)”
強訊科技輔助天語CallCenter呼叫中心系統(tǒng)升級
transcosmos China在淘拍檔評選中囊括兩金一銀
免費開源Asterisk呼叫中心Goautodial中文社區(qū)開通
XTools大數據CRM喚醒SMART型企業(yè)領袖
銷售易CEO史彥澤：企業(yè)應用擁抱移動互聯(lián)時代
施樂為肯塔基州帶來1000多個呼叫中心工作機會

“那些年，我們一起追過的Avaya IP Office”征文
華為AnyOffice移動應用開發(fā)大賽正式啟動
東進榮獲“統(tǒng)一通信領軍企業(yè)”榮譽稱號
贊云企業(yè)云通信解決方案閃耀2014國際信息通信展
北京市政府重申：今年起將禁止新建和擴建數據中心
《數據中心服務能力成熟度評價要求》在京發(fā)布
中興通訊發(fā)布ElasticNet數據中心網絡互聯(lián)解決方案
電訊盈科推新一代銀行及金融核心業(yè)務系統(tǒng)方案
億景攜手機通信軟件EP+和系列IP話機亮相三大展會
超越網絡 思孚云通信產品巡展上海站即將開啟！
施耐德電氣與數云集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
七牛云存儲榮獲全球云計算大會“云鼎獎”
維卡科技成功推出VD系列PCI-E語音板卡
捷波朗攜思科Jabber 10.5實現完全一體化呼叫控制
全時CEO陳學軍：誰毀了WebEx?
華平“AVCON移動通訊軟件”獲高新技術A級認定
中視迪威激光投影華麗亮相2014 HCC盛會

2014年中國國際信息通信
展覽會北京開幕
2014通信展中國電信智慧體驗 觸手可及
中國聯(lián)通多項創(chuàng)新移動互聯(lián)網應用亮相國際通信展
華為將亮相通信展 詮釋“更美好的全聯(lián)接世界”
大唐電信移動互聯(lián)網孵化平臺亮相2014通信展
阿朗率先提供單載波200G DWDM光傳輸線卡
中興承建坦桑尼亞首張4G商用TD-LTE網絡
首屆中國自駕游手機攝影大賽開啟
中移動攜手金雅拓在北京部署NFC公交服務
毅航ISX4000應用于運營商電話會議
汝方言講真贊 訊飛輸入法新添閩南語識別
遠特通信正式發(fā)布虛擬運營商品牌“信時空”
GSMA研究報告強調M2M市場的重大機遇
三星總裁尹富根將在2015CES發(fā)表主旨演講
Marvell助Bouygues Telecom打造突破性機頂盒
KeyPoint推出iOS 8版情境感知多語言鍵盤
熱門資料下載
《云計算白皮書（2014年）》
《中國SDN調查分析報告》
《借助SIP面向未來打造聯(lián)絡中心》
《選擇SIP：聯(lián)絡中心IP轉化》
《阿呆系列：協(xié)作》
《Avaya 最新聯(lián)絡中心指南》
《FreeSWITCH 1.2中文版》

2014中國(第十屆)呼叫中心
行業(yè)峰會

2014亞太客戶中心協(xié)會
領袖聯(lián)盟博覽

2014中國最佳呼叫中心評選

2014中國呼叫中心及企業(yè)通信
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