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- ·會(huì)話數(shù)據(jù)：實(shí)時(shí)路由是成敗關(guān)鍵
- ·CallMiner推出開(kāi)放語(yǔ)音轉(zhuǎn)錄標(biāo)準(zhǔn)（OVTS）
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- ·新的研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)組織都會(huì)維持遠(yuǎn)程或混合聯(lián)絡(luò)中心
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- ·RingCentral和NICE繼續(xù)保持多年的合作關(guān)系
- ·Gridspace的實(shí)時(shí)語(yǔ)音轉(zhuǎn)錄工具在谷歌云市場(chǎng)上首次亮相
- ·ASEE選擇Creatio作為其低代碼流程管理和CRM軟件提供商
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- ·谷歌分享了它對(duì)未來(lái)協(xié)作的展望
- ·Otter.ai通過(guò)多功能會(huì)議助理增強(qiáng)視頻AI會(huì)議產(chǎn)品組合
- ·大多數(shù)CX專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)為呼叫中心的未來(lái)是人工智能
- ·8x8展示了CCaaS、CPaaS、UCaaS的“XCaaS”愿景
- ·最新的Spearline報(bào)告詳細(xì)說(shuō)明了通話質(zhì)量對(duì)客戶體驗(yàn)...
- ·Avaya獲評(píng)2021年云聯(lián)絡(luò)中心價(jià)值指數(shù)排名前五的CCa...
- ·云通信平臺(tái)公司Infobip收購(gòu)Anam
- ·Fanvil和Enreach為更好的商業(yè)通訊建立合作伙伴關(guān)系
- ·到2027年銀行、金融服務(wù)和保險(xiǎn)行業(yè)聊天機(jī)器人市場(chǎng)...
- ·[24]7.ai增強(qiáng)其對(duì)話服務(wù)“Engagement Cloud”套件
- ·Gridspace Teams與谷歌云合作改造現(xiàn)代呼叫中心
- ·云聯(lián)絡(luò)中心提供商Five9通過(guò)呼叫驗(yàn)證與Robocalls進(jìn)...
- ·英國(guó)工會(huì)否決在聯(lián)絡(luò)中心員工家安裝網(wǎng)絡(luò)攝像頭的提議
- ·英國(guó)電信將把千名聯(lián)絡(luò)中心員工遷移到新的Dundee辦公室
- ·作為單個(gè)企業(yè)工作：將客戶數(shù)據(jù)排除在內(nèi)部孤島之外
- ·WorkWave收購(gòu)聯(lián)絡(luò)中心軟件現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)提供商Slingshot
- ·愛(ài)立信推出辦公室即服務(wù)解決方案瞄準(zhǔn)美國(guó)600萬(wàn)中小...
