CTI論壇(ctiforum)9月7日消息（記者 楊佳林）：北京宏盛高新技術(shù)有限公司與廈門碩泰商務(wù)科技有限公司正式攜手合作，于2010年8月25日簽訂戰(zhàn)略伙伴合作協(xié)議書，共同承諾提供企業(yè)客戶更完善的商業(yè)服務(wù)--呼叫中心建置、服務(wù)外包與平臺租用等業(yè)務(wù)。

　　隨著兩岸三地經(jīng)濟(jì)的頻繁互動與結(jié)合，此次合作，北京宏盛與碩泰商務(wù)科技結(jié)合各自在技術(shù)領(lǐng)域、人才領(lǐng)域與管理領(lǐng)域上的優(yōu)勢，更有效、實(shí)時(shí)地為兩岸三地企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；臺商企業(yè)在提升客戶服務(wù)的模式上能有更靈活的選擇與統(tǒng)一的管理模式；陸資企業(yè)則可藉助兩家公司豐富的技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)，迅速提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

　　北京宏盛高新技術(shù)作為呼叫中心最佳解決方案提供商之一，憑借19年的呼叫中心建置經(jīng)驗(yàn)，一直致力提供企業(yè)最優(yōu)質(zhì)的呼叫中心平臺，使企業(yè)能即使響應(yīng)客戶需求，并挖掘更多的商業(yè)價(jià)值。

　　廈門碩泰商務(wù)科技由廈門港務(wù)集團(tuán)及臺灣中華電信集團(tuán)共同出資，主要服務(wù)對象包括臺資企業(yè)、陸資企業(yè)、政府部門等，該公司將打造成海西最大的國家級呼叫中心，其業(yè)務(wù)將以廈門為基地，橫跨海峽兩岸，并逐步擴(kuò)充至全中國。