相關(guān)頻道: . 運(yùn)營管理    . 呼叫中心排班   

• · Teleopti擴(kuò)大亞太地區(qū)市場 在吉隆坡設(shè)立亞太地區(qū)辦事處 2012-06-19
• · Knowlagent的RightTime和NICE IEX勞動(dòng)力管理集成 2012-05-30
• · Teleopti和ZOOM為呼叫中心行業(yè)推出集成的wfm解決方案 2012-05-24
• · 領(lǐng)先醫(yī)藥服務(wù)供應(yīng)商在后臺(tái)辦公室中部署Impact360 2012-05-23
• · NICE再次被DMG咨詢譽(yù)為聯(lián)絡(luò)中心人力優(yōu)化領(lǐng)先供應(yīng)商 2012-05-22
• · Teleopti攜手華為部署尼日利亞最大電信運(yùn)營商WFM項(xiàng)目 2012-04-25
• · 美國家用住房按揭服務(wù)商實(shí)施Verint Impact 360軟件 2012-04-10
• · Knowlagent闡述呼叫中心實(shí)時(shí)工作分配方案的優(yōu)勢 2012-04-10
• · 勞動(dòng)力資源績效管理的商業(yè)價(jià)值 2012-04-06
• · Teleopti葉城：勞動(dòng)力資源與績效管理工具的價(jià)值分析 2012-04-01
• · VPI的虛擬呼叫座席技術(shù)可以改善呼叫中心排班 2012-03-30
• · 呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)：遠(yuǎn)傳技術(shù)再現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品實(shí)力 2012-03-29
• · 楊文祥：給力呼叫中心經(jīng)理—宏盛的管理工具與服務(wù) 2012-03-22
• · Teleopti楊彥陽：借助WFM，提升運(yùn)營管理水平 2012-03-22
• · Five9和NICE提供業(yè)界領(lǐng)先的基于云的WFO解決方案 2012-03-19
• · Verint獲兩項(xiàng)CRM雜志頒發(fā)的“服務(wù)冠軍”獎(jiǎng)項(xiàng) 2012-03-08
• · 美國之鷹聯(lián)邦信貸聯(lián)盟使用Verint GMT排班解決方案 2012-02-27
• · 先進(jìn)的座席遵時(shí)系統(tǒng)改善呼叫中心的排班 2012-02-23
• · 呼叫中心如何選擇排班解決方案 2012-02-09
• · Verint 排班管理和錄音軟件喜獲年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng) 2012-02-02
• · Noble Systems公司白皮書探討呼叫中心WFM的新規(guī)則 2012-01-06
• · 采用強(qiáng)大的排班工具 呼叫中心管理能夠蓬勃發(fā)展 2012-01-04
• · 呼叫中心排班的關(guān)鍵作用 2011-12-28
• · VPI推出下一代呼叫中心勞動(dòng)力管理解決方案 2011-12-28
• · 最大化呼叫中心勞動(dòng)力管理投資的策略 2011-12-16
• · 澳大利亞公司選擇Genesys呼叫中心勞動(dòng)力管理方案 2011-12-15
• · Verint獲Frost&Sullivan兩項(xiàng)全球創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng) 2011-12-12
• · 呼叫中心績效管理方案供應(yīng)商Teleopti獲最高信用評(píng)級(jí) 2011-12-07
• · 專訪：NICE全套呼叫中心行業(yè)解決方案的神秘武器 曹建菊2011-12-06
• · “NICE Insight 實(shí)時(shí)業(yè)改善務(wù)”研討會(huì)在京舉辦 2011-11-23
• · Verint為美著名處方藥送貨上門服務(wù)提供Impact 360 2011-11-21
• · 聯(lián)絡(luò)中心軟件：Genesys 勞動(dòng)力管理 2011-11-17
• · Verint位居“呼叫中心人力資源優(yōu)化魔力象限”市場領(lǐng)導(dǎo)者 2011-11-14
• · 呼叫中心管理應(yīng)側(cè)重于排班遵時(shí)率驅(qū)動(dòng)績效 劉煜編譯2011-11-04
• · 觀看Teleopti CCC 勞動(dòng)力資源與績效管理方案演示 2011-11-03
• · Verint第五代WFO套裝已完成和思科互用性驗(yàn)證測試 2011-11-02
• · 遠(yuǎn)傳技術(shù)參加2011中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)大會(huì) 2011-10-26
• · 關(guān)于呼叫中心勞動(dòng)力管理的五個(gè)誤解 劉煜編譯2011-10-21
• · NICE獲亞太地區(qū)人力管理系統(tǒng)2011年度供應(yīng)商大獎(jiǎng) 2011-10-20
• · 改善呼叫中心排班守時(shí)率的技巧 劉煜編譯2011-10-19
• · Verint用戶開始實(shí)施“第五代”人力資源優(yōu)化解決方案 2011-10-12
• · Verint收購GMT，將其領(lǐng)導(dǎo)者的觸角延伸到WFM 2011-10-08
• · Verint計(jì)劃收購呼叫中心人力資源管理公司GMT 2011-09-28
• · 預(yù)測和排班在呼叫中心管理中的作用 劉煜編譯2011-09-26
• · Nexidia攜手Teleopti提供最佳呼叫中心績效管理 2011-09-22
• · 靈活的倒班模式優(yōu)化呼叫中心排班 劉煜編譯2011-09-14
• · 呼叫中心排班策略中勞動(dòng)力管理發(fā)揮的作用 劉煜編譯2011-09-01
• · Verint確立WFO人力資源優(yōu)化和分析領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者地位 2011-08-24
• · Verint北亞副總裁勞瑞克：呼叫中心高級(jí)應(yīng)用正不斷發(fā)展 曹建菊2011-08-05
• · 中信銀行實(shí)施Verint Impact360排班管理軟件 2011-08-02
• · 印度HGC為呼叫中心部署Open Wave勞動(dòng)力管理方案 2011-07-28
• · 紐約人壽的坦帕直接營銷運(yùn)營獲“年度創(chuàng)新先鋒獎(jiǎng)” 2011-07-25
• · Verint將以7600萬美元收購EFM方案供應(yīng)商Vovici 2011-07-22
• · NICE連續(xù)四年被命名為勞動(dòng)力管理市場全球領(lǐng)導(dǎo)者 2011-07-21
• · 揭秘人力資源優(yōu)化系統(tǒng)：呼叫中心發(fā)展和人力資源優(yōu)化 威廉杜爾2011-07-18
• · 呼叫中心企業(yè)里的排班管理(WFM) Bill Dur2011-07-18
• · Verint（慧銳）被納入Russell（羅素） 3000指數(shù) 2011-07-13
• · Verint與TwoPro合作提供Impact360后臺(tái)運(yùn)營解決方案 2011-07-11
• · 呼叫中心勞動(dòng)力分配的四個(gè)趨勢及感悟 劉煜編譯2011-07-04
• · Teleopti攜手宇信易誠為中國金融業(yè)提供卓越WFM解決方案 2011-06-30
• · 揭秘分析型人力資源優(yōu)化系統(tǒng)：分析型人力資源優(yōu)化 威廉杜爾2011-06-30
• · 減少員工工時(shí)損耗從而降低呼叫中心運(yùn)營成本 劉煜編譯2011-06-29
• · 白皮書：勞動(dòng)力管理解決方案應(yīng)具備的六個(gè)必要性能 2011-06-14
• · 為什么聰明的呼叫中心采用勞動(dòng)力管理 劉煜編譯2011-06-10
• · Teleopti CCC與思科統(tǒng)一通信呼叫中心實(shí)現(xiàn)兼容認(rèn)證 2011-06-08
• · 寶東助中信銀行改善95558呼叫中心排班系統(tǒng) 2011-05-30
• · 英立訊ZingSwitch®智能排班系統(tǒng)ZWM 2011-05-26

相關(guān)頻道: . 運(yùn)營管理    . 呼叫中心排班