維音攜手思科開啟呼叫中心智捷版2011首場研討會(huì)
2011/04/07
CTI論壇(ctiforum)4月7日消息（記者 潘婷婷）：2011年3月29日，維音協(xié)助思科開啟了呼叫中心智捷版的2011首場研討會(huì)，在成都的香格里拉，來自不同行業(yè)的精英和專家們匯聚于此，大家彼此分享2010的成功經(jīng)驗(yàn)，交流如今不斷新增的業(yè)務(wù)需求。在這里，思科讓我們體會(huì)到了“協(xié)作無間、溝通無限”的暢快，也將IPCC智捷版的解決方案做了新一輪的闡釋。
維音作為思科的核心業(yè)務(wù)合作伙伴，擁有10多年豐富的呼叫中心運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，如今將電子商務(wù)系統(tǒng)VisionCAT 制定了符合中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)智捷版方案，為更多的企業(yè)提供線上、線下全方位購物模式，并建立完整的供應(yīng)鏈平臺(tái)，融入倉儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)，增強(qiáng)了消費(fèi)者購物的便捷性和可視化，更為企業(yè)樹立了統(tǒng)一的品牌形象。
在此次研討會(huì)上，思科統(tǒng)一通信的專家們除了對呼叫中心IPCC智捷版做了精辟的講解，同時(shí)也將騰訊通再一次帶給大家。維音的資深技術(shù)顧問也將維音的餐飲外送、客戶關(guān)懷、電子商務(wù)的解決方案優(yōu)勢一一剖析，并配合現(xiàn)場Demo演示，讓在場嘉賓有了更真切的體驗(yàn)。
繼成都之后，維音與思科及其他合作伙伴又緊接著于3月31日，在千年古都西安展開了呼叫中心智捷之旅。同樣是人群鼎沸，讓我們見證了古都對現(xiàn)代呼叫中心解決方案的熱誠與期盼。
思科呼叫中心IPCC智捷版的2011全國巡演將以這兩站作為揭幕戰(zhàn)，正式打響。讓我們一起期待維音與思科一起帶來的精彩2011。
CTI論壇報(bào)道
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