九五資訊提供手機越洋服務
2003/06/16
全球最大的手機生產(chǎn)廠商之一已經(jīng)于近日授權(quán)九五資訊成為其在日本的客戶服務熱線的全部業(yè)務唯一外包提供商，并計劃在8月份正式投入運營。這是該廠商繼2000年4月份與九五資訊簽下中國客戶服務熱線以來又一次重大合作。九五資訊在日本建立呼叫中心了嗎？其實，日本朋友也許還不太清楚，當他們對于手機的服務正在憂慮而一籌莫展的時候，竟然是一個遠在異國他鄉(xiāng)的日本人幫助了他。在九五資訊日本客戶服務中心里，全部采用了日本本土客戶服務代表，經(jīng)過九五資訊系統(tǒng)規(guī)范的培訓和管理體系，為客戶提供著高質(zhì)量的熱線服務。九五資訊自2002年下半年開始為客戶提供越洋電話營銷的業(yè)務，此次與該手機廠商的日本業(yè)務的合作，成為九五資訊首次向客戶提供的呼入與呼出服務相結(jié)合的綜合國際業(yè)務的成功案例。九五資訊供稿 CTI論壇編輯
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