華為企業(yè)語(yǔ)音產(chǎn)品開(kāi)放性與可集成能力介紹
2011/10/11
一、華為統(tǒng)一通信產(chǎn)品開(kāi)放性介紹
華為統(tǒng)一通信產(chǎn)品(UC)介紹
華為UC系統(tǒng)開(kāi)放性的兩種形態(tài)
形態(tài)1：終端開(kāi)放性體系架構(gòu)
終端開(kāi)放性支持形態(tài)：定制、集成、被集成
終端SDK與第三方應(yīng)用調(diào)用說(shuō)明
簡(jiǎn)介
- 終端SDK提供了一組基于COM的對(duì)象和方法，用來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)端提供的即時(shí)消息，短信、電話、會(huì)議等功能。
- 實(shí)現(xiàn)SDK插件接口的插件可以被客戶(hù)端集成，使用客戶(hù)提供的插件能力。
終端軟件開(kāi)放性－被集成場(chǎng)景
典型的應(yīng)用場(chǎng)景
- 安裝UC客戶(hù)端后，就可以在WEB瀏覽器或其他中支持自動(dòng)化的軟件中（如Outlook、ERP、CMS、Office等）通過(guò)幾句簡(jiǎn)單的腳本調(diào)用本地運(yùn)行的UC客戶(hù)端的功能，如發(fā)起對(duì)指定號(hào)碼的呼叫。
- 可以在瀏覽器集成調(diào)用UC功能為例：在瀏覽器中可以通過(guò)自定義腳本調(diào)用UC客戶(hù)端的開(kāi)放接口，實(shí)現(xiàn)對(duì)郵件發(fā)件人的語(yǔ)音呼叫、發(fā)送短信功能（如左圖所示）。
- 以在Notes集成調(diào)用eSpace功能為例：在Notes中可以通過(guò)LotusScript腳本調(diào)用eSpace客戶(hù)端的開(kāi)放接口，實(shí)現(xiàn)對(duì)郵件發(fā)件人的語(yǔ)音呼叫、發(fā)送短信功能。
形態(tài)2：服務(wù)端能力接口開(kāi)放
二、華為呼叫中心產(chǎn)品開(kāi)放性介紹
華為企業(yè)呼叫中心介紹
分層系統(tǒng)架構(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)化接口
豐富的開(kāi)發(fā)接口
多層次的產(chǎn)品集成能力
輕量級(jí)的模擬環(huán)境
- 支持不依賴(lài)于排隊(duì)機(jī)硬件環(huán)境進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)
- 模擬環(huán)境下的開(kāi)發(fā)結(jié)果可無(wú)障礙加載于真實(shí)環(huán)境
- 降低開(kāi)發(fā)難度，縮短開(kāi)發(fā)周期
三、產(chǎn)品對(duì)接認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室介紹
產(chǎn)品對(duì)接認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室介紹
華為企業(yè)通信產(chǎn)品對(duì)接認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室地址：浙江省杭州市濱江區(qū)春波路1288號(hào)東冠高新科技園1#樓華為技術(shù)有限公司
集成認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室服務(wù)內(nèi)容
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