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TurboCRM再獲殊榮：CRM軟件“用戶滿意度”連續(xù)六年第一

2007/09/25

　　9月19日，在北京國賓酒店召開的“2007年中國IT用戶滿意度年會”上， TurboCRM公司摘得“CRM軟件用戶滿意度綜合第一”的桂冠，為業(yè)界廣泛關注，這是CRM專業(yè)提供商TurboCRM在管理軟件領域連續(xù)六年獲此殊榮。

　　中國IT用戶滿意度年會是由中國質量協(xié)會用戶委員會及國內權威市場研究機構計世資訊（CCW Research）共同主辦的。會上計世資訊發(fā)布了對中國用戶在管理軟件方面的使用狀況和滿意度的調查結果，2007年中國企業(yè)用戶對管理軟件產品滿意度和服務滿意度較之去年有所提升。計世資訊副總經理、高級分析師曹開彬表示，這主要是得益于管理軟件產品成熟度和實施顧問水平比以往有較大提高。

　　重視客戶關系、提升客戶滿意度已經成為企業(yè)提升核心競爭力的重要一環(huán)，“以客戶為中心”的管理理念已經廣泛地被企業(yè)所接受。作為專注于CRM領域的TurboCRM，將長期積累的CRM知識、方法、經驗融合到產品、技術和服務的各個環(huán)節(jié)，為客戶提供了專業(yè)、細致、周到的服務體驗，這無疑成為贏得用戶滿意度提升的重要保障。中國建材集團進出口公司CRM項目負責人張勁松曾經表示，TurboCRM作為我們的CRM解決方案供應商，有著豐富的經驗和高素質的實施人員；針對實施過程，有一套成熟的實施流程和內控系統(tǒng)，這些為CRM項目的成功上線提供了重要保證。

CTI論壇編輯


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