首頁>>廠商>>軟件開發(fā)商>>鼎晟科技

菏澤廣電選用鼎晟科技DS-iTouch呼叫中心產(chǎn)品

2008/07/07

　　本周繼晉城廣電應(yīng)用之后鼎晟科技又牽手菏澤廣電。菏澤廣電領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方考察，最終選用了鼎晟科技提供的呼叫中心產(chǎn)品。

　　菏澤廣電有40余萬用戶，菏澤廣電數(shù)字電視平移工程得到了山東省廣電領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)和大力支持。為了更好的為菏澤廣電40余萬用戶服務(wù)，菏澤廣電領(lǐng)導(dǎo)考察了多家專業(yè)的呼叫中心企業(yè)，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)多次實地考察、認(rèn)證，最終決定使用鼎晟科技提供的DS-iTouch呼叫中心產(chǎn)品。

　　鼎晟科技長期以來專注于廣電呼叫中心行業(yè)，此次產(chǎn)品的成功應(yīng)用，再次證明了鼎晟科技呼叫中心產(chǎn)品是貼切廣電用戶需求的。
　　
　　鼎晟DS-iTouch聯(lián)絡(luò)中心解決方案

　　鼎晟科技采用國際先進(jìn)的呼叫中心硬件平臺，自主開發(fā)的DS-iTouch聯(lián)絡(luò)中心軟件平臺，采用B/S體系結(jié)構(gòu)，坐席終端業(yè)務(wù)采用瀏覽器形式，支持豐富靈活的業(yè)務(wù)模塊選擇，支持與客戶現(xiàn)有綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)（營收、OA、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)等）的全面對接，支持強(qiáng)大的統(tǒng)計分析功能，為管理者的決策提供幫助。助力公共事業(yè)客戶建設(shè)統(tǒng)一的用戶服務(wù)體系提供功能齊全、安裝快捷、使用方便、性價比良好的客服聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)定制化軟件。

CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
鼎晟科技助力新安晚報傳媒呼叫中心項目 2009-09-23
呼叫中心的發(fā)展形式——項目、產(chǎn)品與服務(wù) 2009-07-30
對呼叫中心視頻IVR設(shè)計的改進(jìn)建議 2009-07-29
鼎晟科技北京辦成立暨行業(yè)合作共贏探討會 2009-07-27
專訪鼎晟科技許彬：響應(yīng)呼叫中心客戶需求要快 2009-07-10

分類信息:  呼叫中心_與_媒體     呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_媒體_新聞   
江西省| 尖扎县| 亳州市| 鹿泉市| 桃江县| 冀州市| 辽源市| 常宁市| 绵阳市| 江永县| 禄丰县| 谷城县| 南京市| 西盟| 甘泉县| 卓尼县| 湾仔区| 济阳县| 奎屯市| 上思县| 磐石市| 鲁甸县| 北宁市| 德化县| 高陵县| 金寨县| 察雅县| 塔城市| 安陆市| 蓬溪县| 临江市| 友谊县| 包头市| 灵寿县| 兰西县| 张家港市| 南宫市| 南丰县| 桓台县| 信宜市| 时尚|