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用勤科技 AI-IVR 產品

2006/08/07

• 基于智能化的設計，采用開放系統；靈活的技術結構，支持分布式處理和易于擴充。



• 采用分層的系統架構，屏蔽了信令，硬件的差別。



• 提供圖形化的流程開發(fā)，編輯環(huán)境。



• 基于互動管理引擎， 支持實時更新。



• 成熟的流程仿真測試工具，可以在離線狀態(tài)下進行業(yè)務流程測試。



• 具有自我監(jiān)控和故障告警的能力，維護更方便。



• 靈活的組網能力，支持系統的線性擴容。支持傳統的 IVR 連接方式， IVR 通過 lineside E1 與 PBX 接口板連接；也支持 IVR 前置方式， IVR 通過七號信令與上端局交換機連接，解決了傳統上的 IVR 擴容， PBX 也要增加中繼接入板和用戶接口板的問題，降低投資成本。



• 支持多種操作系統，支持 Windows 2000 、 Linux 和 Sun Solaris 9 操作系統。



• 支持 SIP ， H323 協議棧，實現了 IP IVR, 在 IP Ivr 的基礎上支持語音，視頻。

• AI-IvrFlow 自動業(yè)務編輯器

• AI-IvrConfig 配置管理工具

• AI-IvrMon 監(jiān)控工具

• AI-IvrFlowTest 仿真測試工具

用勤科技公司供稿　CTI論壇編輯