EasyIVR順利升級 成功推出第三代產(chǎn)品
2005/08/19
同力信通語音交互平臺（EasyIVR）版本25.0系統(tǒng)已于2005年6月通過了壓力測試，并經(jīng)過多個客戶的試運行，與2005年8月5日正式推出。
同力信通新一代產(chǎn)品除強化鞏固了語音處理能力，將底層核心進行了整合封裝，把先進的通信、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）結(jié)合起來，還整合了業(yè)界領(lǐng)先語音識別產(chǎn)品的接口軟件，支持如nuance、科大訊飛、捷通華聲等語音識別產(chǎn)品。它即可以提高原有系統(tǒng)的人性化程度，又可以基于該語音技術(shù)開發(fā)出更多新的業(yè)務(wù)模式。
同力信通新一代產(chǎn)品同時完善了文本轉(zhuǎn)語音功能（TTS），目前支持科大訊飛、捷通華聲、東進TTS以及微軟的免費TTS。
針對增值領(lǐng)域的新動向，同力信通新一代平臺整合了變聲功能，可以讓用戶實現(xiàn)魔話等新功能。
同力信通平臺繼續(xù)保持了統(tǒng)一平臺，即任何用戶，使用同力平臺做任何業(yè)務(wù)，使用的都是完全相同的同力信通中間件平臺，不同的業(yè)務(wù)是通過不同的流程來實現(xiàn)的。同時，客戶在任何時候進行升級，同力信通平臺都保證向下兼容，即客戶的數(shù)據(jù)庫、配置文件、流程都不需要做任何改變。
在功能方面，同力信通的平臺除實現(xiàn)傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)，譬如改號通知、話費查詢和催繳，還完全支持電話Q吧、彩話、魔音、漏話等新業(yè)務(wù)。由于在呼叫中心行業(yè)大量采用了同力信通平臺，因此，同力信通的電信增值平臺的座席支持也是最完善和全面的，不但支持座席的主持人模式，還支持通過電腦、話機進行控制的客服模式。
同力信通將一如既往的為廣大客戶提供穩(wěn)定、低價、完善的CTI中間件平臺，并對全國超過1000家客戶做好技術(shù)支持工作。
北京同力信通公司供稿 CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
枝江市|
棋牌|
青岛市|
应城市|
阳信县|
阳城县|
南部县|
崇明县|
高台县|
商南县|
玉环县|
宁陵县|
桑植县|
华容县|
夏津县|
宁强县|
新龙县|
威远县|
民和|
金川县|
乐业县|
琼中|
拉萨市|
买车|
嘉善县|
莱阳市|
祁东县|
山阴县|
登封市|
山阴县|
庆云县|
宿迁市|
娱乐|
临颍县|
噶尔县|
通道|
桐乡市|
响水县|
临湘市|
新竹市|
囊谦县|