自拍视频一区二区,日韩黄色a级片

解決方案白皮書：Genesys SIP—全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)級客戶服務(wù)

2011/11/07

　　目錄
　　一、內(nèi)容摘要
　　二、演變中的客戶服務(wù)
　　SIP在客戶服務(wù)中釋放新的潛能所起的作用

虛擬化

現(xiàn)場呈現(xiàn)

IP的升級和采用階段

　　三、SIP—確保IP客戶服務(wù)的轉(zhuǎn)型
　　四、統(tǒng)一通信與合作提升客戶體驗(yàn)
　　五、Genesys SIP—支持統(tǒng)一客戶服務(wù)運(yùn)營
　　六、客戶部署—為商業(yè)成功贏得服務(wù)
　　七、結(jié)論

　　內(nèi)容摘要：為了贏得客戶忠誠，一個(gè)企業(yè)需要不斷地提高客戶服務(wù)運(yùn)營和成本效益。以客戶導(dǎo)向、成本控制和業(yè)務(wù)連續(xù)性作為起碼的底線，這對企業(yè)的成功至關(guān)重要，尤其在充滿競爭的市場環(huán)境中。

　　在聯(lián)絡(luò)中心里，基于SIP（會話初始協(xié)議）標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)電話（VOIP）能夠接觸傳統(tǒng)方案的局限性并實(shí)現(xiàn)根本性的改變。各行各業(yè)的企業(yè)因而能夠提供更好的客戶服務(wù)，開發(fā)提供優(yōu)質(zhì)銷售和服務(wù)的方法，并擴(kuò)展建立更佳的客戶關(guān)系。

　　利用基于SIP的VOIP方案，聯(lián)絡(luò)中心能夠通過提供虛擬的座席資源、提高座席生產(chǎn)力、降低運(yùn)營和基礎(chǔ)建設(shè)成本，以及優(yōu)化客戶體驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)價(jià)值。此外，通過在采用SIP的VOIP架構(gòu)上提供以客戶為導(dǎo)向的應(yīng)用，公司還能夠提升自己的競爭優(yōu)勢。

圖：下一代客戶服務(wù)架構(gòu)

圖：Genesys SIP使虛擬集中聯(lián)絡(luò)中心成為可能

......

在線報(bào)名

下載：Genesys SIP—全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)級客戶服務(wù)解決方案白皮書

	姓　　名：	*
	職　　務(wù)：
	單　　位：	*
	地　　址：
	郵　　編：
	電　　話：	*
	傳　　真：
	手機(jī) 號：	*
	Email:	*

CTI論壇報(bào)道

阿爾卡特朗訊出售子公司Genesys呼叫中心業(yè)務(wù) 2011-10-13

Genesys UC Connect 解決方案白皮書 2011-09-29

《Genesys Oubound Voice(Genesys呼出語音)白皮書》 2011-09-02

阿爾卡特朗訊推出Genesys移動(dòng)客戶互動(dòng)新戰(zhàn)略 2011-08-25

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心
分類信息:  呼叫中心_與_CT中間件技術(shù)  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  CT中間件技術(shù)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
相關(guān)頻道:  SIP
五指山市| 卓尼县| 封开县| 靖边县| 绥江县| 瓮安县| 孝感市| 肃宁县| 高阳县| 昔阳县| 邳州市| 衢州市| 高州市| 松江区| 剑阁县| 肥乡县| 韶关市| 霍城县| 杭锦后旗| 繁昌县| 剑川县| 舒兰市| 万宁市| 安阳县| 潜山县| 天祝| 永昌县| 铜陵市| 中宁县| 门源| 和林格尔县| 赤壁市| 子长县| 江川县| 洞头县| 札达县| 博湖县| 大关县| 凌海市| 班戈县| 晴隆县|