匯卓科技多媒體IVR產(chǎn)品獲“雙軟認(rèn)證”
2003/07/31
近日，香港匯卓科技多媒體智能語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)VoiceMaster，通過(guò)北京市電子產(chǎn)品適量檢測(cè)中心軟件評(píng)測(cè)中心的嚴(yán)格檢測(cè)，獲得“雙軟認(rèn)證”。
測(cè)試報(bào)告顯示：VoiceMaster作為支持多媒體的IVR系統(tǒng)，具有穩(wěn)定可靠、安全保密性好、用戶界面友好規(guī)范等特性。
VoiceMaster是香港匯卓科技自主開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，早在1993年就已開(kāi)發(fā)成形，最早的時(shí)候運(yùn)行在DOS平臺(tái)上，后來(lái)是SCO UNIX，第三代的VM-III運(yùn)行在 Microsoft Windows上 ，它是一個(gè)真正多任務(wù)的和圖形化界面工作環(huán)境的系統(tǒng)平臺(tái)。
VoiceMaster作為一個(gè)強(qiáng)大的多媒體運(yùn)行平臺(tái)，擁有易用的語(yǔ)音記錄、語(yǔ)音信箱工具，支持靈活的通告管理、在線即時(shí)傳真和回?fù)軅髡妗⒍绦虐l(fā)送接收等功能。此外還具備實(shí)時(shí)資源再分配、資源配額監(jiān)控、業(yè)務(wù)應(yīng)用“熱更新”等特性，并采用高靈活性的分布式軟件功能模塊來(lái)滿足越來(lái)越多客戶對(duì)分布式呼叫中心的需求。
VoiceMaster已被廣泛的應(yīng)用于許多的企業(yè)、團(tuán)體和政府部門，作為一個(gè)深受考驗(yàn)的IVR系統(tǒng)，它擁有無(wú)可比擬的性能、穩(wěn)定性、可量測(cè)性和靈活性。
匯卓科技有限公司供稿 CTI論壇編輯
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