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智能傳真服務(wù)器

一 概述

    傳真機(jī)現(xiàn)在已成為一個(gè)企業(yè)最基本的辦公設(shè)備，在企業(yè)的內(nèi)部也存在著多臺(tái)傳真設(shè)備，但在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，使用傳真存在以下問題：

• 無法統(tǒng)一管理收發(fā)傳真文件
  
• 用戶必須用紙張手工發(fā)送
  
• 多臺(tái)傳真設(shè)備并存增長(zhǎng)了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本
  
• 要傳真計(jì)算機(jī)中的圖形文件、特殊文檔格式，必須打印出來才能發(fā)送
  
• 遇到異常情況時(shí)，無法在同一時(shí)刻并行傳真，實(shí)現(xiàn)群發(fā)功能

    基于以上傳真使用的種種不便，考慮到呼叫中心技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)辦公自動(dòng)化的需要，新太科技有限公司結(jié)合專用傳真卡，開發(fā)了智能傳真服務(wù)器，支持局域網(wǎng)用戶通過客戶端軟件發(fā)送傳真，同時(shí)支持廣播式發(fā)送及同時(shí)接收多點(diǎn)傳真。具有穩(wěn)定、可靠、操作簡(jiǎn)單，傳送及時(shí)、快速等特點(diǎn)，整套系統(tǒng)可單獨(dú)使用也可以做為呼叫中心的功能組件。

二 系統(tǒng)主要功能

• 支持多路傳真
  單套系統(tǒng)支持4-16路傳真，可同時(shí)向4-16個(gè)用戶收發(fā)傳真，并可靈活擴(kuò)展
  
  
• 傳真廣播
  提供靈活的用戶管理，可將用戶分組，支持將同一文件發(fā)送給多組，或?qū)⒁慌�文件按次序發(fā)給多組
  
  
• 傳真預(yù)覽
  文件在傳真前，用戶可以在客戶端軟件上預(yù)覽效果
  
  
• 自動(dòng)歸檔
  經(jīng)傳真系統(tǒng)收發(fā)的傳真都自動(dòng)保存并歸檔，可隨時(shí)打開查看
  
  
• 失敗自動(dòng)重發(fā)
  在發(fā)傳真的過程中，如遇對(duì)方傳真占線無法拔通，系統(tǒng)自動(dòng)重?fù)�，直到完成用戶所要求拔�?hào)的次數(shù)。如果超過重發(fā)次數(shù)的傳真文件若還未發(fā)送出去，系統(tǒng)發(fā)送提示消息給用戶，用戶可設(shè)置時(shí)間進(jìn)行重發(fā)，所有活動(dòng)記錄保存到日志文件中
  
  
• 自動(dòng)排隊(duì)
  系統(tǒng)對(duì)發(fā)送任務(wù)根據(jù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行自動(dòng)排隊(duì)，根據(jù)隊(duì)列優(yōu)先級(jí)發(fā)送
  
  
• 收發(fā)過程監(jiān)視
  系統(tǒng)提供傳真收發(fā)過程的監(jiān)視，包括任務(wù)列表顯示，以及日志查看，給用戶提供全面的狀態(tài)監(jiān)視。
  
  
• 局域網(wǎng)發(fā)送
  安裝客戶端軟件并被賦予用戶權(quán)限之后，通過局域網(wǎng)可發(fā)送傳真文件
  
  
• 系統(tǒng)維護(hù)功能
  系統(tǒng)管理員具有最高權(quán)限，可增加和刪除系統(tǒng)的用戶，分配他們的使用權(quán)限，定義使用時(shí)間段。
  
  
• 統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能
  系統(tǒng)提供全面的統(tǒng)計(jì)查詢功能，包括接收和發(fā)送的傳真文件詳細(xì)情況，如收發(fā)傳真部門，經(jīng)辦人，收發(fā)傳真單位，傳真號(hào)，傳真主要內(nèi)容等都有記錄，從而方便對(duì)傳真的收發(fā)的查詢。

三 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

    

    局域網(wǎng)用戶在安裝客戶端軟件之后，將發(fā)送請(qǐng)求提交給傳真節(jié)點(diǎn)，驗(yàn)證用戶使用權(quán)限之后，可將文本、圖形、定制的模版文件轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)TIFF文件發(fā)送。

四 系統(tǒng)特色

• 支持將多種文件轉(zhuǎn)換成TIFF文件，如文本文件、標(biāo)準(zhǔn)位圖、Word文檔
  
• 對(duì)于具有固定格式的公文，可通過內(nèi)置模版工具定義文件格式，如文檔邊界、字體、背景圖形、字符間距、標(biāo)題、信尾等。
  
• 支持通過ODBC連接數(shù)據(jù)庫(kù)，可直接定義表結(jié)構(gòu)格式，并從數(shù)據(jù)庫(kù)中讀出文本和圖形做為傳真內(nèi)容。
  
• 系統(tǒng)容量可通過堆疊方式擴(kuò)展，單節(jié)點(diǎn)最大支持16路并發(fā)處理
  
• 提供標(biāo)準(zhǔn)ACTIVEX控件作為業(yè)務(wù)開發(fā)工具