eGain公司選擇思科Unified CCX 部署多渠道軟件解決方案
2011/12/14
CTI論壇(ctiforum)12月14日消息（編譯/劉煜）: 據國外媒體報道，eGain公司已經在Cisco Unified Contact Center Express平臺上部署了多渠道軟件解決方案eGain10，此舉能夠證明其電話支持基礎設施與一些如電子郵件和聊天這樣的選項相結合，這對于中型企業(yè)是有利的。CTI論壇報道
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